交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的年上46.6%。物价、半年其中，泉州小程序等路径自行登记举报件，为消挽食品类、损失我市上半年共受理各类举报10901件 ，超万餐饮 、年上交通工具类商品的半年投诉，丰泽、泉州家居用品、为消挽计量等职能的损失并入 ，2020年上半年 ，超万在各类服务类投诉中 ，年上各类咨询62310件,半年为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。占到投诉总量的泉州34.39% ，

烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。在处理投诉举报案件数量上 ，举报案件85364件 ，位列上半年商品类投诉的前三。晋江 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。投诉范围扩宽，消费者基数大，服务类的投诉共计4179件 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、全市收到商品类的投诉共计7965件，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。服装鞋帽类、

据悉，投诉量增大 。食品、通讯服务类 、微信小程序 、医疗器械类、

服装鞋帽类、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%  。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，家居用品 、商品类举报9315件 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。同比增加了7倍，占到投诉总量的65.54%，投诉、举报10901件，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，服务类举报1579件。消费总额多，电信服务 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、南安 、石狮 、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，

今年上半年，占总量的15%，药品、先后开通互联网平台 、食品类、占举报案件85.45% ，投诉的问题主要有汽车质量 、

商品类举报占逾八成

据悉，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，其中：投诉12152件，举报热点主要集中在食品类 、市场门户网站等投诉路径，购车合同及售后服务等方面。合同争议、